Fragen & Antworten
Produkte
Welche Produkte bietet PATURA an?
Unser umfangreiches Produktsortiment erstreckt sich über den Weidezaunbereich, Stalleinrichtungen, Fütterungstechnik, Tränketechnik, Panels, Fang- und Behandlungsanlagen, Wiegetechnik bis hin zum Windschutzsortiment.
Wie kann ich PATURA Produkte erwerben?
Als PATURA Fachhändler kann entweder über unsere Website bestellt werden oder die Bestellung wird per Telefon oder per Mail zu uns geschickt.
Auch als Endkunde können Sie uns gerne telefonisch oder per Mail erreichen. Wir vermitteln Sie dann an den zuständigen Fachhändler, oder falls dieser bekannt sein sollte, nehmen wir gerne Ihre Bestellung direkt auf und übergeben den Auftrag lediglich zur weiteren Abwicklung an den genannten Fachhandel.
Wo kann ich mit beraten lassen?
Unsere Fachhändler werden regelmäßig von uns geschult, um Ihnen als Ansprechpartner in allen Bereichen beratend zur Seite stehen zu können.
Gerne bieten wir auch die Möglichkeit an, bei uns persönlich in Laudenbach vorbeizuschauen und einen Termin mit einem der Kollegen im Innendienst zu vereinbaren.
Für Termine bei Ihnen vor Ort stehen unsere Außendienstmitarbeiter zur Verfügung. Sie kommen gerne vorbei, beraten, nehmen wichtige Maße auf und kooperieren mit dem zuständigen Fachhandel.
Ich habe Fragen zu verschiedenen Produkten, an wen soll ich mich wenden?
Unser Verkaufsinnendienst steht Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung.
Ich benötige technische Hilfe bei Produkten, wer ist hierfür zuständig?
Unsere Produktmanager kennen sich bestens aus. Bei technischen Fragen und Problemen können Sie sie gerne kontaktieren.
Wie lange habe ich Garantie auf PATURA Produkte?
Auf Weidezaungeräten gibt es eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahre und auf elektronischen Waagen 2 Jahre.
Aber auch nach Ablauf der Garantie helfen wir Ihnen gerne weiter und finden im Falle eines Defekts die kostengünstigste Lösung.
Über welche Themen kann ich mich auf der Website von PATURA vorab informieren?
In unserem Ratgeber erfahren Sie alles über unsere Produktgruppen und deren Einsatzmöglichkeiten.
Wo finde ich die PATURA Neuheiten für dieses Jahr?
Alle Neuheiten finden Sie unter Produkte/Neuheiten.
Bestellung & Versand
Wie funktionieren Bestellabwicklung und Versand bei PATURA? Wie lange sind die Lieferzeiten?
Unser Logistik-Team sorgt dafür, dass die neuen Aufträge schnellstens abgewickelt werden, um alle Produkte kurzfristig vor Ort zur Verfügung zu haben. Paketfähige Ware wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen zugestellt, Paletten oder Langgut wird mit Partner-Speditionen oder unseren eigenen LKWs verschickt.
Im Regelfall bestellt der Fachhandel und die Ware wird dorthin geschickt, selbstverständlich ist aber auch der Direktversand zum Kunden kein Problem!
Kontakt
Wann sind die Geschäftszeiten von PATURA? Wie kann man Kontakt aufnehmen?
Gerne können Sie uns per Mail oder Telefon zu unseren Geschäftszeiten erreichen:
| Unsere Büro-Zeiten |
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Unsere Lager-Zeiten | ||
| Montag | 08:00 – 17:30 | 07:30 – 16:00 | ||
| Dienstag | 08:00 – 17:30 | 07:30 – 16:00 | ||
| Mittwoch | 08:00 – 17:30 | 07:30 – 16:00 | ||
| Donnerstag | 08:00 – 17:30 | 07:30 – 16:00 | ||
| Freitag | 08:00 – 17:00 | 07:30 – 16:00 |
Ich würde gerne Händler werden, wo soll ich Kontakt aufnehmen bzw. mich registrieren?
Um PATURA Händler zu werden, beantragen Sie bitte Ihren Zugang über das Registrierungsformular.
Welche Vorteile habe ich als Händler von PATURA?
Als Fachhändler für PATURA werden Sie von uns umfassend unterstützt: von A wie Anzeigen bis Z wie Zaunbau, von der Regalplanung bis zum Verkauf - wir begleiten Sie von Anfang an.
Habt ihr Gebietsleiter bzw. Außendienstler, die vor Ort helfen können?
Unsere Kollegen vom Außendienst vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen, um Details vor Ort zu besprechen. Sie arbeiten eng mit den Fachhändlern und den Kollegen im Innendienst zusammen. Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter finden Sie mit einem Blick auf die Karte.
Wer ist das Team hinter PATURA?
Ein starkes Team von 120 Mitarbeitern sorgt für innovative Produktentwicklung, kompetente Beratung, perfekte Logistik und schnellen Lieferservice.
Wie ist die Firmengeschichte von PATURA?
Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen, das sich auf den Bereich Elektrozäune sowie Stall- und Weidetechnik für Rinder, Pferde und Schafe spezialisiert hat.
Auf welchen Messen ist PATURA vertreten?
Wir sind auf zahlreichen Messen vertreten, besuchen Sie uns gerne - wir freuen uns auf Sie!
Wo kann ich PATURA Kataloge bestellen?
Sie können unsere Kataloge herunterladen, online durchblättern oder ganz einfach ein Exemplar für Zuhause bestellen.
Wo seid Ihr in den sozialen Netzwerken zu finden?
Karriere
Ich will in das PATURA Team! Wo kann ich mich bewerben?
Wir suchen immer nach engagierten, motivierten Mitarbeitern.
Ich will eine Ausbildung bzw. ein Duales Studium bei euch machen, wie und für was kann ich mich bewerben?
Als international agierendes Familienunternehmen im Bereich Landwirtschaft und Tierhaltung bieten wir Dir die Möglichkeit, eine erstklassige Ausbildung zu absolvieren und deine berufliche Karriere auf das nächste Level zu bringen. Wir bieten verschiedene Ausbildungsberufe und Duale Studienplätze an.
Sonstige Hilfethemen
Ich habe ein Gerät, welches repariert werden muss, wie soll ich hier vorgehen?
In unserer hauseigenen Reparaturwerkstatt können all unsere Weidezaungeräte zur Kontrolle und Reparatur eingeschickt werden. Im Garantiefall veranlassen wir gerne auch eine Paketabholung Ihres Weidezaungerätes.
Ich habe einen Stallumbau oder einen Stallneubau geplant, kann PATURA mich hier unterstützen?
Individuelle Lösungen zu finden ist unsere Stärke! Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung.
Ich benötige Hilfe bei einer Weidezaunplanung, an wen kann ich mich wenden?
Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung Ihres Weidezaunes.
